Manajemen Pelanggan
Kelola data pelanggan, paket, lokasi, layanan, status dan informasi jaringan secara terpusat.
Kelola lebih mudah
ISP Management System
Billing System MitraNet
Kelola pelanggan, billing, pembayaran, jaringan, tiket, dan teknisi dalam satu platform yang terintegrasi, modern, dan siap mendukung pertumbuhan ISP Anda.
Terintegrasi
Aman & Stabil
Monitoring 24/7
MitraNet • Network Dashboard
System Online
Network Overview
Live operational summary
Pelanggan Aktif
1.250+
↗ 8.4% bulan ini
Pembayaran
98%
✓ Tepat waktu
Perangkat
50+
✓ Terpantau
Teknisi
20+
• Online / Lapangan
Traffic & Performance
Mbps
+12.8%
Traffic Growth
98.7%
Service Uptime
1.250+
Pelanggan Aktif
98%
Pembayaran Tepat Waktu
50+
Perangkat Jaringan
20+
Teknisi Lapangan
Satu Platform • Satu Kendali
Semua Operasional ISP dalam Satu Sistem
MitraNet menyatukan pekerjaan administrasi, billing, jaringan, tiket, dan teknisi dalam satu pengalaman kerja yang lebih terstruktur.
Billing & Pembayaran
Kelola tagihan bulanan, pembayaran, status lunas dan alur administrasi billing dengan rapi.
Lihat integrasiTiket Aktivasi & Gangguan
Kelola pekerjaan pemasangan pelanggan baru dan penanganan gangguan secara terstruktur.
Kelola tiketTeknisi & Pekerjaan
Teknisi memiliki portal khusus untuk melihat pekerjaan, memperbarui progres dan menyelesaikan tugas.
Portal teknisiJaringan & Infrastruktur
Kelola Router, OLT, ODC, ODP, port dan struktur jaringan agar data infrastruktur lebih terarah.
Lihat jaringanMonitoring & Laporan
Pantau kondisi operasional dan gunakan laporan untuk membantu pengambilan keputusan bisnis.
Masuk sistem
Alur Kerja
Dari Data hingga Pekerjaan Lapangan
Setiap bagian operasional memiliki alur yang jelas sehingga tim dapat bekerja dari satu sistem yang sama.
01
Kelola Pelanggan
Data pelanggan, layanan, paket dan informasi jaringan tersimpan terpusat.
02
Billing & Pembayaran
Tagihan dan pembayaran dicatat agar status layanan mudah dipantau.
03
Tiket & Penugasan
Aktivasi maupun gangguan dapat diarahkan menjadi pekerjaan teknisi.
04
Teknisi Menyelesaikan
Teknisi memperbarui progres pekerjaan melalui Technician Portal.
Network Ecosystem
Jaringan ISP lebih terstruktur.
MitraNet disiapkan untuk menjadi pusat informasi operasional jaringan, mulai dari Router hingga struktur OLT, ODC, ODP dan port.
Router & koneksi MikroTik
Struktur OLT, Card dan Port OLT
ODC, ODP dan Port ODP
Monitoring dan pemetaan infrastruktur
OLT
Card • PON • Port
ODC
Distribution
Router
MikroTik
ODP
Port • Pelanggan
Billing Management
Administrasi lebih rapi & terukur
Satu alur untuk membantu tim menangani layanan pelanggan, tagihan, pembayaran dan pekerjaan operasional.
Billing
Kontrol pembayaran dari satu tempat
Kelola informasi tagihan dan pembayaran agar tim administrasi memiliki gambaran yang jelas tentang status layanan pelanggan.
Status tagihan lebih mudah dipantau
Riwayat pembayaran tersusun
Laporan pembayaran untuk operasional
Digital Payment
Siap dikembangkan untuk pembayaran digital
Arsitektur MitraNet dapat dikembangkan untuk mendukung integrasi pembayaran digital dan notifikasi kepada pelanggan.
QRIS
Transfer bank
Notifikasi WhatsApp
Akses Sistem
Pilih Portal MitraNet
Gunakan portal sesuai dengan peran dan tanggung jawab Anda. Setiap portal memiliki area kerja yang berbeda.
Administrator
Akses PenuhKelola seluruh sistem, pengguna, jaringan, teknisi, billing, laporan dan pengaturan MitraNet.
Masuk AdministratorAdmin / CS
OperasionalKelola pelanggan, billing, pembayaran, tiket dan layanan pelanggan sesuai area operasional.
Masuk Admin / CSTeknisi
Pekerjaan LapanganLihat pekerjaan aktivasi, gangguan, jadwal dan progres pekerjaan lapangan melalui Technician Portal.
Masuk Technician PortalBersama MitraNet, operasional ISP lebih terarah.
Satu platform untuk pelanggan, billing, jaringan dan pekerjaan teknisi.